Digital Evolution Advisors
Digital Evolution Advisors
L’esperienza del customer journey rappresenta il percorso che un cliente compie dall’inizio alla fine dell’interazione con un’azienda. Questa esperienza coinvolge diverse fasi, ognuna con caratteristiche e obiettivi distinti, che vanno dalla consapevolezza del prodotto o servizio alla fidelizzazione del cliente.
Leggi tutto
Nel mondo del marketing, l’analisi del percorso del cliente è diventata una pratica comune che mira a migliorare l’esperienza del cliente e le vendite di un’azienda. L’analisi del percorso del cliente è un insieme di tecniche che consentono di comprendere il comportamento dei clienti e le interazioni che essi hanno con un’azienda durante il loro percorso di acquisto. Questa pratica aiuta le aziende a identificare i problemi e le opportunità nel loro processo di vendita, nonché a creare una strategia di marketing più efficace.
Leggi tutto
Il successo di un’attività dipende in gran parte dalla soddisfazione del cliente. Per questo motivo, è importante che le aziende prestino attenzione al percorso del cliente, noto come customer journey. In questo articolo, esploreremo le fasi del customer journey, l’importanza di ogni fase e come analizzare il percorso del cliente per migliorare l’esperienza complessiva.
Leggi tutto
Capire il percorso che un cliente compie dall’interazione con un prodotto o un servizio fino alla fidelizzazione è fondamentale per qualsiasi azienda. Creare una customer journey map efficace consente di mappare ogni fase del percorso del cliente, identificare i touchpoint e migliorare l’esperienza complessiva.
Leggi tutto
Ci troviamo all’epoca della rivoluzione dell’Intelligenza Artificiale (AI), dove il deep learning rappresenta uno dei pilastri fondamentali.
Il deep learning è una tecnologia rivoluzionaria che permette alle macchine di interpretare e comprendere il mondo naturale in modi che un tempo erano ritenuti esclusivamente umani. Questo metodo è in grado di apprendere, generalizzare e decifrare pattern complessi, ed è alla base di molte delle attuali tecnologie innovative, dal riconoscimento vocale e del volto, all’elaborazione del linguaggio naturale, fino alla guida autonoma.
Leggi tutto