Analisi del Customer Journey: come aiuta l’Intelligenza Artificiale

Nel mondo del marketing, l’analisi del percorso del cliente è diventata una pratica comune che mira a migliorare l’esperienza del cliente e le vendite di un’azienda. L’analisi del percorso del cliente è un insieme di tecniche che consentono di comprendere il comportamento dei clienti e le interazioni che essi hanno con un’azienda durante il loro percorso di acquisto. Questa pratica aiuta le aziende a identificare i problemi e le opportunità nel loro processo di vendita, nonché a creare una strategia di marketing più efficace.

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